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  LaneCat網貓是電信級的網際網路監控軟體,能有效監視、控制和記錄局域網上計算机在網際網路上活動行為,它可以實時記錄局域網內計算机所有收發的郵件、瀏覽的網頁以及FTP上傳下載的文件,監視和管理網內用戶的聊天行為,限制、阻斷網內用戶訪問指定網路資源或網路協議。LaneCat網貓是非常有效的網路監控、網路管理工具。
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上班網聊,活該被監控?
2006-07-07  來源:廈門日報

  現在很多公司在使用網路監控軟體,不僅可以實時記錄局域網內所有計算机收發的郵件和瀏覽的網頁,還有上傳下載的文件,同時還可以監視和管理網內用戶的聊天。上班網聊就活該被監控?監控上班網聊,是公司侵犯員工隱私和通信自由,還是公司有權監控員工網路工作空間?

主持/年月

  因為網聊時被女老板監控到出言不遜,設計師鄧先生被公司開除了。這些不遜的言論包括“她總是動手動腳勾搭帥哥”之類的,這是鄧先生在与朋友的網聊時說到的,他忽視了在自己發泄不滿的時候,一雙無形的眼睛把他盯得一清二楚。盡管他曾為公司設計出很多成功的方案,但也挽回不了走人的命運,而且老板開除他時直言不諱地告訴了理由。一段時間過去了,鄧先生說起公司里那套網聊監控系統還恨得咬牙切齒。

  遭網聊監控軟體絕殺的當然不只是廈門的鄧先生,几個月前,上海某月薪3万元的女白領因發現在公司使用MSN被監控而憤然离職。這位女職員在MSN上与男友的私密語言,通過監控系統被捕獲時很快流傳出去,成為全公司同事的口頭禪。女白領的遭遇在上海引起軒然大波,有人認為她的隱私權被侵犯了;有人卻認為她是活該,誰叫她要在公司而不是在家里發嗲。

  的确,几乎所有安裝監控軟體的單位都宣稱,他們的目的不是要去監控員工的隱私,網路管理人員也說他們沒有時間去管那些与正事無關的私聊,“監控的目的是為了維護網路安全。”

  提高上班時間的辦事效率是安裝的一個主要原因。隨著網路的發展,網路是雙刃劍這一特點越發暴露出來,員工從網路上獲得快速查閱資料等好處,從而提高了辦事效率,反過來,員工也因為与公事無關的沒完沒了的網聊,耽誤了公事,降低了辦事效率。那些出于提高辦事效率而安裝監控軟體的公司,稱安裝后進一步完善了公司的管理,畢竟沒有哪一位員工希望讓老板眼睜睜地看到自己在辦公室里假公濟私。

  嚴加杜絕机密被泄露,也是不少單位安裝監控軟體的主要原因,比如IT等技術保密要求較高的企業。而有的企業則直截了當地禁止任何形式的網聊。

  据一位專門為人安裝該軟體的技術員介紹,這些安裝監控軟體的企業,一開始員工或多或少會有抵触情緒,久而久之也就接受了。而記者的采訪結果出現了一個比較有趣的現象,大部分人反感被監控,但同時,大部分人也反對在上班時間“私聊”,既浪費了公家的資源,又影響了辦事效率。而在“私聊”無法自覺收斂,又要加強單位管理時,那些既反感被監控又反對私聊的人,也就在心理上接受了監控軟體。


  一位不愿透露姓名的網聊監控軟體開發人士稱,不可否認,也有極少數公司老板安裝監控軟體時,不告訴員工,是偷偷裝上的,然后不動聲色地從員工的網聊中考察他們的“忠誠度”。絕大部分員工對這种引蛇出洞的招數非常反感,而法律人士也指出,如果公司老板在不告知員工的前提下監控他們的網聊或郵件,并且把內容泄露、傳播出去,就侵犯了員工的隱私權。

                  百姓擂台

正常啊

上班監控無可厚非
  張小平(廈門廈禾路假日花園):作為老板,花錢雇你上班是為了給他創造更好的經濟效益,當他發現員工上班在網聊時,肯定會不高興,為了讓員工安心上班,采取了監控手段讓你知難而退,這也無可厚非,相信換了誰都一樣。

  員工如果要通信要網聊,可以在下班后的任何一個時間,處理自己的私人事情,我相信老板一般不會干涉員工的業余時間的!如果每個人都在上班時間做自己的私人事情,何談工作效率?而且就算有天大的急事,現在通訊那么發達,一個電話或短信就可以很快解決了。雖然我也是上班一族,但我還是認為上班網聊是決不允許的,有急事發發郵件就默認吧!


屬于正常的企業管理范疇
  TEDDYJOHN:如果是在上班時間,企業出于自身管理的需要,對員工的上網活動進行實時監控還是非常有必要的。畢竟是上班時間,天經地義就得干公事,否則也對不起企業每月發給你的薪水!正是有了這一前提條件,大家也就沒有什么好抱怨的了。

  魚儿沉(廈門大學台灣研究院):我是學MBA的,在公司工作時從事管理工作。現在公司辦公离不開網路,很多的通訊都是通過內部網路与網際網路來完成。員工利用上班時間瀏覽網頁与聊天的現象很難制止,公司也很難有時間時時刻刻檢查他是否在工作還是在閑聊,我認為閑聊除了占用上班時間外,還會分心,因此公司制度上規定上班時間不得私聊。但員工的自覺性并不高,檢查就成了必要的手段。我認為,采用科技手段進行監督是提高效率、執行公司制度的好辦法,明明白白地告訴員工,上班聊私事是不允許的,同時,公司網路無私密性,這樣可以杜絕一些私聊行為。我認為公司監督是正确的。如果要隱私權与通信自由的空間,可以選擇回家聊,或到網吧,上班還是要有制度。


不妥吧


應尊重員工隱私權

  長暉(廈門大學):網聊被監控首先就涉及隱私權被侵犯的問題。當員工個人隱私權与雇主的權益發生沖突時,員工一方應該首先被考慮。就雇主而言,也并不一定非要采取監控的手段。人性化的管理可能更有利于激發員工的工作熱情。如果員工因為網聊耽誤正常工作,完全可以采用追懲制予以處理,這樣就合情合理而且合法。

  胡長庚(廈門市万壽路):QQ以及電子郵件是員工的主要通訊方式,當網聊已經成為日常交流的一個重要工具后,像電話和普通郵件一樣,非法定机构任何人無權竊听、私拆。公司在沒有向員工說明的情況下秘密監控,不僅侵犯了員工的隱私權,還侵犯了員工的通訊自由權。而另一方面,無論企業還是個人,如得知了個人隱私,都有義務對此保密。


監控很不道德呀

  阿龍:公司如果不讓員工在辦公室聊天或者收發“伊妹儿”的話,大可公告大家嚴禁使用,或者卸載一切相關軟體。若是采用監控的方式來檢查員工,我覺得是很不道德的。不論是QQ或是MSN本來就是很私人的聊天工具,看任何人的聊天記錄我覺得都比上班私聊來得過分一些,況且員工在上班過程中利用聊天工具調節一下情緒也沒什么不可,只要能把分內的工作任務做好就OK了。那些監控著員工一舉一動的公司,我想還是給員工多一些的自由空間吧,別得不償失地把員工嚇跑了。


公司不能成為法律的盲點

  一葉葦航:員工在網路上的活動內容,形色不一,魚龍混雜,公司自然有權制定一些規章制度,并且配備一些儀器來輔助實施。但是,這必須是在國家法律允許之下,決不能隨心所欲做出和法律相齟齬的事來。如果公司為杜絕員工“網聊”而采取“監控”行為,那是對公民隱私權的肆意侵犯,是將公司的意志凌駕于法律之上,是公司“褫奪權”的濫用。法律的陽光,絕不能因為個別公司的一己私利而遭受“屏蔽”。


親歷


網路監控害死人

  Eric(廈門市湖里區):我現在的公司是比較開明的,允許員工使用QQ作為溝通工具,但是,我也是進入公司很久以后,才從一個看我比較順眼的“前輩”那里得知公司有裝聊天監控的軟體。

  我原來在一家影視公司上班,有一天老板開會的時候專門點了我的名,我在學校是乖孩子,在女朋友、家人、朋友面前一向都是老實人,我不知道老板為什么會說我。然后老板就陰陰地說,我們有的同事上班看黃色網站,一下子辦公室里的同事有的嘩然,有的表示不相信,更多的人是沉默,我也不知道說什么好。這時,一個做設計的同事說是原來用我電腦的离職同事上黃色網站,老板還是不相信,那個同事就說,上網的時間都會有記錄的,反問老板看了嗎?老板才不語,大家也心知肚明。后來那個老板沒付我另外一筆獎金,我就离職了,可是我至今一直有一种受到傷害的感覺。以后到了新公司,會先清空一下電腦,怕又有哪個有特殊愛好的“前輩”留下不良的記錄。

  我覺得公司監控員工的電腦,确實是侵權,恐怕員工也沒有相關的法律依据來控告公司,因為這种侵權的證据取證困難,同事之間也怕公司報复,不敢幫忙作證,所以建議有關部門盡快立法。


建議


給網路空間來一個黃金分割

  愛然(廈門市湖濱南路):在工作時間里全心投入、心無旁騖、不干私活,是每個老板理直气壯的要求,也是公司規章制度上的明文規定。但是許多員工畢竟有個人事務需要處理,要轉達信息或傳情達意,与其讓員工偷偷摸摸,跟監控系統斗智斗勇,不妨在公司的網路空間适當划分出一個“自由空間”,可以是中午的休息時間或每天的下班后,取消網路監控,讓員工自由自在地暢游“網海”,老板和員工雙贏才真正有凝聚力。


短信快語


網路監控,傷人損己

135****5893:這是在上演當代版的“包身工”甚至“包心工”呵?有“偷窺癖”的又是你的老板,他的理由絕對冠冕堂皇,想呆下去就別反抗啦,在這樣的單位,就像做特工一樣,得由特殊材料构成,心理素質要好。一上班就成了透明的玻璃人,頭儿放心了滿意了,你自在嗎?!

138****5022:只要不是苛刻,作為員工應該理解公司的決策。有些員工會說工作之余需要放松,但請問真的是在工作之余,有哪一個人敢說自己業務很精。我認為公司可以將上外網的權限屏蔽,那就不存在公司監控的問題。再說,你到公司來,是為了給公司創造价值增加自己的收益。

137****5106:疑者不用,用者不疑;網路監控,傷人損己?

138****0190:上班時間就是不得利用網路聊私事,這是基本的職業道德。在事先向員工明示的情況下,企業有權通過監控手段限制員工利用企業資源從事個人行為,這是行使企業管理權的一种正當方式。

5****12:公司這樣做是合法的。因為在上班時間員工的網路工作空間是屬于公司的,公司關注自身利益是無可非議的,所以員工也不要有什么不滿情緒。

夏龍軒:在上班時間當然就要干公司的工作,因為我們拿著公司發的工資,總不能拿著公司的工資干自己的事情。既然是干公司的工作,那就沒有隱私可談。如果要做什么隱私的事情,那就下班后回家在自家電腦做。

不再相信:作為公司,要監控要明文規定,有言在先,不能偷偷摸摸地監控,這樣就名正言順了。員工若犯規,那是咎由自取,本來就是上班時間,誰叫你明知故犯。


專家觀點


公司監控應有告知員工義務


黃健雄(廈門大學法學院副教授、研究生導師):公民的個人隱私和通訊自由受到法律的保護。目前,QQ以及MSN、電子郵件等,已經成為主要的通訊方式之一。未經許可監控他人QQ以及MSN、電子郵件等,就有侵犯他人隱私的嫌疑。公民享有的隱私權和通信自由權是一項不可克減的權利,只有依法授權的國家机關根据法定程序才能對此加以限制。從該點上說,公司未經許可不能以任何目的對員工進行監控,公司監控工作人員的網路工作空間存在侵犯隱私權的嫌疑。


值得注意的是,從實證層面上來說,我國現行民法通則未單獨規定隱私權,現實中對隱私權的侵害是按照侵犯名譽權的規定加以處理的。判斷隱私是否受到侵害,要看權利人的社會評价是否受到影響。公司監控工作人員網路工作空間是否构成侵犯隱私權和通信自由權不能一概而論。如果公司未將員工聊天記錄的內容散播出去,實際上并未對員工的社會評价造成不良影響,公司就沒有侵犯員工的隱私權和通信自由權;但是,員工如果掌握足夠的證据,可以證明公司泄漏了其私生活的內容,使其名譽受到損害,客觀上降低了員工的社會評价,那么,公司的行為就侵犯了員工的隱私,應以侵犯員工名譽權加以處理。


其次,企業對自己的辦公電腦進行監控,是行使企業管理權的正當方式。如果公司已明确規定,員工在工作時間不能用聊天工具聊私事,并且明确告知員工安裝了監控設施。此時,公司是可以通過技術手段來監控員工的電腦使用情況,其中也包括查看員工的網聊記錄。員工在明知被監控的情況下仍然發送私人信息,將視為其愿意將信息公開,此時公司實施監控就不會侵犯員工的隱私權和通信自由權。當然,出于證据上的考慮,公司在實施監控之前叫員工簽字以證明自己履行了告知義務將會是比較好的一种選擇。

 

 




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